喜迎G20 争做文明有礼绍兴人

　　为喜迎G20杭州峰会，深入推进第五轮全国文明城市创建，绍兴市突出“做文明有礼绍兴人”主题，召开启动仪式，广泛宣传倡议，精心设计载体，采取有力举措，重点抓好“礼让斑马线”等四项工作，广大市民在行路驾车、旅游观光、服务待客等方面更加文明有礼，活动效果初显。

　　一、“礼让斑马线”，倡导和谐之风。在近几年持续开展“礼让斑马线”活动的基础上，今年，重点组织全市公交车、出租车、公务车作为“礼让斑马线”的先行车辆，发挥示范带头作用。在醒目位置张贴“礼让斑马线”标识，建立公交车、出租车不礼让行为联动通报、与考核挂钩等奖惩机制，开展“交通三有三好”等主题教育活动，引导机动车主动礼让斑马线。加强设施建设，在行人集中的路段设置彩色斑马线，在斑马线处架设固定监控拍摄系统。开展“守法斑马线”专项整治活动，活动开展以来，已查处机动车未礼让斑马线交通违法行为6171起，增强执法威慑力，营造平安和谐的交通环境。

　　二、“文明过马路”，倡导有序之风。针对行人和非机动车乱穿马路等交通陋习，在人员密集道路及主要交通路口，组织志愿者开展文明过马路志愿劝导活动，引导安全有序通行。通过开展“小手拉大手，安全文明出行”、“中国式过马路”现象大讨论、非机动车“闯红灯、无牌无证、走机动车道、逆向行驶、违法带人”专项整治等活动，倡导养成“文明行路”的良好习惯。同时，在绍兴日报、绍兴交通广播等媒体开设不文明交通行为曝光台，通过“每周一例”等方式，解剖典型案例，加大批评曝光力度。今年以来，行人和非机动车各行其道、各显文明，闯红灯、翻越隔离栏等不文明行为明显减少，路况焕然一新。

　　三、“排队守秩序”，倡导优雅之风。坚持从教育引导入手，在公交站点、码头、电梯等公共场所设置“文明排队”提示语，在银行、医院、风景区等窗口设置排队等候的1米标识标线或排队引导设施，倡导有序排队。活动开展以来，市区共新增提示标语2万余条，更新标识标线和引导设施近1000条（处），排队进电梯、排队办事情、排队游览、如厕等自觉性明显提高。特别是在公交站点，乘客自觉遵守秩序，排队上下车，主动礼让老、弱、病、残、孕等需要帮助的人，有力地减少了公共场所拥挤争抢、随意插队等不文明现象，社会文明程度得到了进一步提升。

　　四、“礼仪待宾客”，倡导友善之风。通过扎实开展文明服务技能培训比武，推行窗口服务规范化承诺等措施，宾馆、餐饮、旅游、通讯、金融等服务行业增强了服务意识、提高了办事效率。全市评选了一批文明示范窗口，推荐了一批“最美服务窗口”和“最美服务之星”。目前，全市范围内正在广泛开展环卫工人“爱心服务站”示范点和先进个人展评活动，大力倡导全社会关心关爱环卫工人，彰显古城绍兴的温情。围绕身边陋习开展“大家议、大家改”活动，在市级媒体开设“不文明行为曝光台”，加大对不文明现象曝光力度，引导人们遵德守礼、崇德向善。